Política de cookies

La presente Política de cookies explica cómo Zimoioliving (en adelante, «nosotros») utiliza cookies y tecnologías equivalentes durante el acceso y la navegación por nuestra tienda en línea.

Las cookies necesarias permiten mantener funciones esenciales del sitio web. Las demás categorías permanecerán desactivadas hasta que el usuario haya recibido información suficiente y haya expresado su elección mediante el panel correspondiente.

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica al uso de cookies durante:

　　· El acceso al sitio web.

　　· La navegación por sus páginas.

　　· La consulta de productos.

　　· La incorporación de artículos al carrito.

　　· El inicio y mantenimiento de una sesión.

　　· La realización y gestión de pedidos.

　　· La utilización de formularios de contacto.

　　· La consulta del estado de una compra.

El uso del sitio web no supone la aceptación automática de cookies que no sean necesarias.

Cuando se requiera autorización, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las categorías disponibles antes de su activación.

2. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo utilizado para acceder a un sitio web.

Estos archivos pueden permitir que el sitio recuerde determinadas acciones o preferencias durante una sesión o en visitas posteriores.

Las cookies pueden utilizarse para:

　　· Mantener el funcionamiento del carrito.

　　· Conservar una sesión activa.

　　· Proteger formularios y operaciones.

　　· Recordar determinadas preferencias técnicas.

　　· Detectar errores de funcionamiento.

　　· Obtener información general sobre el uso del sitio web.

Una cookie no permite por sí sola acceder a todos los archivos almacenados en el dispositivo ni conocer información que el usuario no haya facilitado o que no se genere durante la navegación.

3. Categorías de cookies utilizadas

Las cookies pueden clasificarse según su finalidad.

Cookies necesarias

Estas cookies permiten que el sitio web funcione correctamente y que el usuario pueda utilizar funciones esenciales.

Pueden utilizarse para:

　　· Mantener los productos incorporados al carrito.

　　· Gestionar el proceso de compra.

　　· Conservar una sesión iniciada.

　　· Proteger formularios y operaciones.

　　· Recordar la elección realizada en el panel de cookies.

　　· Detectar accesos o actividades irregulares.

Estas cookies no pueden desactivarse desde el panel cuando sean imprescindibles para prestar una función solicitada. El usuario puede bloquearlas desde el navegador, aunque determinadas funciones podrían dejar de funcionar correctamente.

Cookies de funcionalidad

Estas cookies permiten recordar determinadas elecciones realizadas por el usuario para facilitar futuras visitas.

Pueden utilizarse para:

　　· Conservar preferencias de visualización.

　　· Recordar configuraciones seleccionadas.

　　· Facilitar el acceso a funciones utilizadas anteriormente.

　　· Mantener determinadas opciones durante la navegación.

Estas cookies solo se activarán cuando el usuario haya expresado su autorización mediante el panel correspondiente.

Cookies de medición

Estas cookies permiten obtener información general sobre la utilización del sitio web.

Pueden ayudarnos a conocer:

　　· Qué páginas reciben más visitas.

　　· Cuánto tiempo permanecen los usuarios en determinados apartados.

　　· Qué rutas de navegación se utilizan con mayor frecuencia.

　　· Si se producen errores durante el acceso o el proceso de compra.

　　· Qué apartados requieren mejoras técnicas u organizativas.

La información obtenida se utiliza para revisar el funcionamiento del sitio web. Estas cookies permanecerán desactivadas mientras el usuario no las autorice.

4. Procedencia de las cookies

Según la entidad que las gestione, las cookies pueden ser:

　　· Cookies gestionadas directamente por nosotros: se envían desde los sistemas utilizados para prestar las funciones de nuestra tienda en línea.

　　· Cookies gestionadas por proveedores autorizados: se utilizan cuando un proveedor presta funciones técnicas, de seguridad, pago, alojamiento o medición necesarias para el funcionamiento correspondiente.

Los proveedores solo podrán utilizar la información para la función asignada y deberán aplicar medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.

Las cookies concretas disponibles, su finalidad, la entidad responsable y su duración podrán consultarse en el panel de configuración habilitado en el sitio web.

5. Duración de las cookies

Según el tiempo durante el que permanecen activas, las cookies pueden ser:

　　· Cookies de sesión: se conservan temporalmente y normalmente se eliminan cuando el usuario cierra el navegador o finaliza la sesión.

　　· Cookies persistentes: permanecen almacenadas durante un periodo determinado o hasta que el usuario las elimina.

La duración dependerá de la finalidad de cada cookie.

No conservaremos una cookie durante más tiempo del necesario para cumplir la finalidad informada.

El panel de configuración mostrará la duración disponible para cada cookie o categoría cuando corresponda.

Las elecciones del usuario podrán conservarse durante un periodo razonable para evitar solicitar la misma decisión en cada visita. El panel volverá a mostrarse cuando sea necesario renovar la elección o cuando se produzcan cambios importantes.

6. Consentimiento y configuración

Al acceder al sitio web, el usuario podrá visualizar un panel que permita:

　　· Aceptar las cookies no necesarias.

　　· Rechazar las cookies no necesarias.

　　· Configurar categorías concretas.

　　· Guardar la selección realizada.

　　· Consultar información sobre sus finalidades.

Las opciones de aceptar y rechazar se presentarán de forma clara y accesible.

No consideraremos que el silencio, la inactividad o la simple continuación de la navegación constituyen autorización para utilizar cookies no necesarias.

Tampoco utilizaremos casillas previamente seleccionadas para obtener el consentimiento.

El rechazo de cookies no necesarias no impedirá consultar productos, añadir artículos al carrito ni completar una compra. Sin embargo, algunas funciones auxiliares podrían no conservar determinadas preferencias.

7. Modificación y retirada del consentimiento

El usuario podrá cambiar su elección o retirar una autorización previamente concedida en cualquier momento.

Para hacerlo, podrá acceder nuevamente al panel de configuración disponible en el sitio web y:

　　· Revisar las categorías activadas.

　　· Desactivar categorías previamente aceptadas.

　　· Rechazar todas las cookies no necesarias.

　　· Guardar una nueva selección.

La retirada del consentimiento será tan accesible como su concesión.

El cambio realizado se aplicará a las operaciones futuras y no afectará al uso efectuado antes de la retirada.

Las cookies ya almacenadas podrán eliminarse mediante el panel disponible, cuando esta función se encuentre habilitada, o desde la configuración del navegador.

8. Gestión desde el navegador

La mayoría de los navegadores permiten consultar, bloquear o eliminar cookies.

Desde la configuración correspondiente, el usuario puede:

　　· Ver las cookies almacenadas.

　　· Eliminar cookies concretas.

　　· Borrar todas las cookies.

　　· Bloquear determinadas categorías.

　　· Impedir el almacenamiento futuro.

　　· Configurar avisos antes de que una cookie sea almacenada.

El bloqueo general de cookies puede afectar al inicio de sesión, al carrito, a la conservación de preferencias y a otras funciones necesarias para completar una compra.

Después de eliminar las cookies, es posible que el sitio web vuelva a solicitar determinadas elecciones o que el usuario deba introducir nuevamente algunos datos.

9. Datos obtenidos mediante cookies

Dependiendo de la categoría autorizada, las cookies pueden generar o registrar información como:

　　· Dirección IP.

　　· Fecha y hora de acceso.

　　· Tipo de dispositivo.

　　· Tipo y versión del navegador.

　　· Páginas visitadas.

　　· Tiempo aproximado de permanencia.

　　· Acciones realizadas durante la navegación.

　　· Identificadores de sesión.

　　· Estado del carrito.

　　· Preferencias de cookies.

Las cookies no están diseñadas para almacenar directamente el número completo de una tarjeta, su código de seguridad, contraseñas ni documentos personales.

Cuando el usuario complete un formulario o realice un pedido, podrá facilitar datos como su nombre, correo electrónico, dirección postal y número de teléfono [opcional]. Estos datos se obtienen mediante el formulario correspondiente y no únicamente mediante una cookie.

La información generada por las cookies podrá relacionarse con una cuenta o pedido cuando sea necesario para mantener una sesión, proteger una operación o prestar una función solicitada.

10. Uso, conservación y seguridad de la información

La información obtenida mediante cookies podrá utilizarse para:

　　· Mantener el funcionamiento del sitio web.

　　· Conservar el contenido del carrito.

　　· Gestionar sesiones.

　　· Proteger formularios y operaciones.

　　· Recordar las elecciones del usuario.

　　· Detectar errores técnicos.

　　· Prevenir accesos indebidos.

　　· Analizar de forma general el funcionamiento de las páginas.

Solo utilizaremos los datos para las finalidades comunicadas en esta política y en el panel de configuración.

Aplicaremos medidas destinadas a limitar el acceso, evitar alteraciones no autorizadas y conservar la información únicamente durante el tiempo necesario.

Cuando intervenga un proveedor autorizado, facilitaremos únicamente la información necesaria para prestar la función correspondiente.

No vendemos la información obtenida mediante cookies.

11. Política de Privacidad del sitio web y Política RGPD

El tratamiento de datos personales relacionado con las cookies se explica con mayor detalle en nuestra Política de Privacidad del sitio web.

Las bases utilizadas para el tratamiento, los derechos del usuario y los procedimientos para ejercerlos pueden consultarse en nuestra Política RGPD.

El usuario puede solicitar:

　　· Acceso a sus datos.

　　· Rectificación de información incorrecta.

　　· Supresión cuando corresponda.

　　· Limitación de determinados tratamientos.

　　· Oposición cuando resulte aplicable.

　　· Portabilidad en los casos correspondientes.

　　· Retirada del consentimiento.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico indicado en el apartado de contacto y proporcionar la información necesaria para identificar los datos correspondientes.

Cuando sea necesario para impedir accesos no autorizados, podremos solicitar información adicional que permita comprobar la identidad del solicitante.

El usuario no deberá enviar el número completo de una tarjeta, su código de seguridad, contraseñas ni otros datos de acceso.

12. Actualización de la Política de cookies

Podremos actualizar esta Política de cookies cuando cambien las cookies utilizadas, sus finalidades, los periodos de conservación o el funcionamiento del panel de configuración.

La versión actualizada estará disponible en esta misma página.

Cuando se produzca un cambio importante que afecte a una autorización previamente concedida, solicitaremos una nueva elección cuando corresponda.

Recomendamos consultar periódicamente esta política para conocer la información vigente sobre las cookies utilizadas.

13. Contacto

Para realizar consultas sobre esta Política de cookies, modificar sus preferencias o ejercer derechos relacionados con sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros mediante la siguiente información:

Dirección de contacto: MUKODAI-CHO 4-22-34, ARIAKE-SO 102, 188-0013 NISHITOKYO-SHI, TOKIO, JAPÓN
Teléfono de atención al cliente: +81 (808) 920 21 86
Correo electrónico de atención al cliente: server@zimoioliving.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 8:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)